Daca  legea  nu prevede altfel, parțile – persoane fizice sau persoane juridice – pot recurge la mediere în mod voluntar, inclusiv dupa declanșarea unui proces în fata instantelor competente,  convenind  să  soluționeze pe aceasta cale orice conflicte  în  materie civilă, comercială, de familie, în materie  penala,  precum  și  în alte materii,  în  conditiile  prevazute de Legea nr. 192/2006.

Potrivit art. 6  din  Legea 192/2006,  organele  judiciare  si  arbitrale,  precum  si  alte  autorități cu atributii  jurisdicționale  au  obligația  sa  informeze partile asupra posibilitatii  si  a  avantajelor folosirii  procedurii  medierii  și  sa  le  indrume  sa  recurgă  la  această  cale pentru solutionarea conflictelor  dintre  ele.

Medierea are  loc, de regula, la sediul mediatorului. Daca este cazul, medierea se poate desfasura si in alte locuri convenite de mediator si de partile aflate in conflict.